如何通過imap/pop協議郵件搬家流程?

作者：騰訊郵箱    發布時間：2024-12-16 13:24:14  訪問量：1265  

如何通過imap/pop協議郵件搬家流程?

騰訊企業郵箱提供了郵箱搬家的功能，管理員可設置成員郵件搬家，而成員則無需任何配置，只需輸入舊密碼即可將歷史郵件收取到新郵箱里。

一、在啟動郵箱搬家之前，需要做以下準備：

1、企業微信郵箱已綁定自有域名且域名顯示使用中

2、舊郵件系統的域名未被注銷，用戶郵箱賬戶未被注銷，舊郵箱可以登錄;

3、舊郵件系統的郵箱系統開啟了POP或者IMAP功能，且設置收取全部郵件;

4、在搬家完成之前， 請不要在域名提供商處修改需要搬家的域名的A記錄。避免搬家時無法連接到原有郵箱系統，導致搬家失敗。

5、新開通騰訊企業郵箱通訊錄已創建對應成員郵箱且保持啟用狀態，接收搬家過來的郵件。

6、導入郵箱為公共郵箱，需要管理員在管理后臺為公共郵箱啟動搬家。

二、具體步驟如下：

第一步：開始搬家。

管理員登錄【企業微信后臺->協作->郵件->使用郵箱服務->郵件搬家】

第二步：管理員選擇搬家目標域名以及搬家成員郵箱賬號

1、創建搬家任務以及設置搬家域名，每次搬家只能針對一個域名，所以首先需要選擇對哪個域名搬家，如果只有一個域名，直接進入下一步。

第三步：管理員輸入舊郵箱的信息，驗證原郵箱信息

為了測試您的舊郵箱是否可以連通，需要您輸入舊郵箱任意的賬號與對應的密碼，系統根據您的域名推薦對應的舊郵箱地址、端口、協議(IMAP/POP)，您也可以修改相關配置。推薦使用IMAP協議進行搬家;您可以選擇舊郵件系統的品牌，目前支持“萬網/263/網易”等大品牌的企業郵。如果不在此列，請選擇“其他品牌”。

注意以下問題：

1、輸入舊郵箱賬號以及密碼。注：如部分服務商郵箱有客戶端專用密碼或者客戶端授權碼、客戶端登錄密碼等功能，需要輸入客戶端專用密碼，如何開啟連接協議請咨詢舊郵箱客服人員。

2、選擇舊郵箱連接協議，支持pop或imap協議 。注：需提前開啟舊郵箱對應連接協議，如何開啟連接協議請咨詢舊郵箱客服人員。

3、舊郵箱服務器地址或者IP，建議優先填寫服務器地址。注：舊郵箱服務器地址如何填寫請咨詢舊郵箱客服人員。

點擊下一步，系統將使用輸入的舊郵箱賬號和密碼進行登錄以確定舊郵箱相關信息的正確與可用。

第四步：批量上傳要啟動搬家的郵箱

1、可下載搬家模板，導入成員郵箱賬號啟動搬家;搬家模板中可協助成員輸入舊郵箱密碼，啟動搬家后已輸入密碼的企業微信郵箱會直接開始搬家，其他郵箱將收到通知郵件，成員可登錄郵箱后輸入舊密碼后進行搬家。

注：搬入域名不能為別名郵箱。

2、若企業郵箱當前綁定的域名與舊郵箱后臺需搬出的域名一致，導入搬家賬號只需上傳搬入郵箱賬號即可，系統會按照同名賬號匹配要搬出的郵箱賬號。

第五步：正式開始搬運郵件

方法一：成員登錄郵箱后，會彈框提示成員輸入賬號密碼(如有客戶端登錄密碼或專用密碼，需輸入客戶端專用密碼)啟動搬家收取郵件。

注意，郵箱搬家功能是一對一的，需要提前在騰訊企業郵箱管理后臺-通訊錄創建對應成員才可登錄后進行搬家。

方法二： 管理員在搬家列表中輸入成員密碼為成員啟動搬家。

第六步：搬家完成。

完成搬家后，系統會給成員下發搬家成功通知郵件，建議成員登錄騰訊企業郵箱搬家郵件數量是否與舊郵箱一致。

三、常見問題

1、如何選擇郵箱搬家方式?

啟動郵箱搬家功能支持選擇IMAP協議或POP協議，搬家時使用POP方式只能搬取原先郵箱收件箱里的郵件;使用IMAP方式，一般可搬取收件箱、發件箱、自定義文件夾以及草稿。如果之前的企業郵箱支持IMAP，建議在搬家時盡量選用IMAP方式。

詳情可以參考：如何選擇郵箱搬家方式

2、如何開啟第三方郵箱的IMAP或者POP服務?

需要先登錄原來的郵箱查看確認;若使用的是騰訊企業郵箱，可通過網頁端登錄企業微信郵箱后，點擊進入【設置->收發信設置->開啟服務】，找到服務開關，確認“IMAP”或者“POP”服務是否打開。

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